Le référencement est l'ensemble des techniques qui permettent d'inscrire un site dans les moteurs de recherche ou dans les annuaires.
Le référencement de sites web s'articule par la mise en place de deux stratégies distinctes et complémentaires : le référencement naturel et les liens sponsorisés.
La première stratégie passe par une phase d'indexation du site par les outils de recherche, puis une phase de positionnement de ces sites sur les résultats naturels des outils de recherche lors d'une recherche faite par les internautes.
La seconde s'apparente à de la gestion de budgets de publicité.
Le référencement est aujourd'hui, l’une des principales sources de création de trafic sur un site. En effet, il permet aux internautes d'accéder à un site sans connaître son adresse.
L'afflux principal provient des moteurs de recherche, mais nombre de visiteurs passent également par des annuaires.
Technique visant à se positionner dans les premiers résultats, généralement les deux premières pages, lors de recherches sur certains mots-clés.